Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 1 de agosto de 2026
En Alma Dorada, trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 horas tras la confirmación del pago (de lunes a viernes, excepto festivos).
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Alma Dorada, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Coste del envío
El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En determinadas promociones, el envío podrá ser gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte la proporcione.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Alma Dorada no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte lo antes posible.
Correo electrónico: almadorada386@gmail.com
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, estaremos encantados de ayudarte.
Correo electrónico: almadorada386@gmail.com